כללית שירותי בריאות מחסנת ביצירתיות
כללית שירותי בריאות היא קופת החולים הגדולה בישראל. במהלך מגיפת הקורונה העולמית, הארגון עמד בפני המשימה הקריטית של חיסון מיליוני אזרחים במהלך שבועות ספורים בלבד.
קופת החולים השכילה להבין את החשיבות שביצירת חוויה חיובית עבור מטופלים על-מנת לעודד אותם לשתף אחרים בהחלטתם להתחסן ולהפיץ את המסר ברשתות החברתיות. הארגון חיפש דרכים אפקטיביות להשפיע על השיח הציבורי ולהעלות חיוך על פני המתחסנים, תוך כדי אזכור המותג העומד מאחורי העבודה הקשה.
כללית שיתפה פעולה עם ריפלס והשתמשה בטכנולוגיית החברה כדי להדפיס מסרים מעודדים ומחזקים על קפה שהוגש במרכזי החיסון. הדפסים מעוצבים על גבי קפה בירכו מתחסנים על החלטתם וכללו משפטים כמו “התחסנתי וחזרתי לחיים!” ו-“הקפה שאחרי החיסון.” העיצובים שיצרה ריפלס עבור כללית כללו את לוגו קופת החולים והאלמנטים הויזואלים המזוהים עמה ליצירת רגע ממותג מושלם.
ענבר זך, מנהלת התקשורת השיווקית של כללית, הסבירה כי “בחרנו בריפלס כי חיפשנו את ה-X פקטור, דרך ליצור חוויה מהנה יותר במרכזי החיסון. רצינו להפתיע את המתחסנים ולעודד אותם לשתף אחרים במדיה החברתית.”
מבקרים במרכזי החיסון התרגשו מהיוזמה היצירתית וכללו תמונות של הקפה המודפס בפוסטים ששיתפו אונליין כדי לזכות בתשומת לב ותגובות אוהדות. הקמפיין הצליח במיוחד בקרב קהלים צעירים, אשר חשופים מאוד לתכנים דיגיטליים במהלך קבלת החלטות הנוגעות לבריאותם.
לפי זך, “התוצאה היתה מצוינת. כולם מאוד שמחו לקבל את הקפה המודפס ולא הפסיקו לשתף את התמונות ברשתות החברתיות.”
בתוך חודש אחד בלבד, כללית הגישה מעל 50,000 משקאות קפה מודפסים אשר הובילו לעלייה מרשימה של 25% במספר העוקבים באינסטגרם ואלפי תמונות ששותפו ברשת.
השימוש היצירתי בפתרון המיתוג של ריפלס מדגים את מגוון האפשרויות הרחב שהוא מציע והיכולת לענות על צרכי מיתוג שונים בכל קטגוריה. לא משנה אם מדובר בתחום רציני או קליל, יצירתיות היא תמיד התשובה. משקאות מודפסים מאפשרים להעביר מסר חיובי שמשפר כל חוויה, כולל רגעים חשובים כמו קבלת חיסון.
כדי ללמוד עוד, בקרו בעמוד הדאטה שלנו וגלו מה העדיפו לקוחות בכל תעשיה ומיקום גיאוגרפי.