お客様の心をつかむのは、ほんのひと工夫

書き起こし:

こんにちは！リップルズのジャズです。
もし本当にお客様のロイヤルティを高めたいなら――何度も来たくなる関係を築くには、「ちょっとしたこと」がカギなんです。
たとえば、お名前を覚えていること。いつもの注文を知っていること。
猫好きだったり、熱狂的なテイラースウィフトのファンかもしれません。
リップルメーカーなら、「ちゃんと見てくれてる」と感じてもらえるパーソナライズのひと工夫で、驚きと感動を届けられるんです。
リップルメーカーがあれば、“ちょっとした瞬間”を“心に残るつながり”に変えるのは簡単です。
カスタマイズされたプリントは、こう語りかけます。
「いつもありがとうございます。また来てくださってうれしいです。」
そして、“ちょっとした工夫”といえば、リップルズのスタンプカードもお忘れなく。
お客様にプリントやドリンク、デザインを集めてもらい、カードがいっぱいになったら、ドリンクやペストリーなど、ちょっとしたプレゼントを。
きっとまた来てくれます。
大きなプロモーションじゃなくて、常連さんのために、少しずつでも続けていくこと――それがコミュニティを育てるんです。
お客様の“好き”をプリントし、ロイヤルティを大切にして、心のこもった瞬間でブランドを築いていきましょう。
だって、ちょっとしたことが、人をまた来たくさせるんですから。
ご視聴ありがとうございました。