購入条件

最終更新日2025年 12月21日

1.1. 一般条項本購入条件（以下「TOP」）は、Ripplesの単独の裁量により随時修正および／または更新される場合があり、第15条に定義される該当するRipples契約当事者（以下「Ripples」または「当社」）と、およびお客様との間で、お客様が当社製品（以下に定義）の購入のために発注した注文（当社への直接発注、モバイルアプリケーション（「アプリ」）経由の発注、オンラインストア（以下に定義）での発注、営業担当者経由の発注、または当社が提供するその他の手段による発注を問わず）を規律するものです。TOPの特定の条項は、認定再販業者（「再販業者」）を通じて行われた購入には適用されません。そのような場合は、再販業者にお問い合わせください。
1.2. 当社のウェブサイト（https://www.drinkripples.com/（以下「本ウェブサイト」））、アプリ、カスタマーサポートサービスを通じてアクセス、利用、または注文を行う前に、お客様は、見積もり/見積書、仮請求書、電話、その他の手段を問わず、TOPおよび当社ウェブサイトに掲載されている利用規約（以下「利用規約」）プライバシーポリシー（「プライバシーポリシー」）、および本規約またはそれらで参照される追加の適用条件、通知、ポリシー（「特定条件」）を読み、理解し、同意したものとみなします。。上記すべての文書は、当社の単独の裁量により随時修正または更新される場合があります（利用規約、プライバシーポリシー、および特定条件を総称して「追加条件」といいます）。
1.3. TOPの全部または追加条項のいずれかに同意されない場合は、当社のサービスおよび／または製品へのアクセスまたは購入を控えてください。
1.4. TOPの最新版は、いつでも本ページでご確認いただけます。当社は、TOPまたは追加規約の変更または更新を掲載することにより、いつでも修正、更新、または置き換える権利を留保します。

2. 定義　TOPにおいて、以下の用語は、それぞれに付随する定義に従って解釈されます:
2.1. 「ポッド」とは、当社の独自開発カートリッジを意味します。
2.2. 「製品」または「サービス」とは、当社が随時提供する製品および／またはサービスを意味します。
2.3. 「ストア」とは、Amazonまたはその他のオンラインストア（当社ウェブサイトを含む）を意味し、当社製品が表示されお客様が注文可能な要素を構成します。
2.4. 「カスタマイズ製品」とは、顧客の仕様に基づき特別に改造、個別化、または製造された製品を意味し、カスタムアートワーク、ブランディング、機能などを含みますが、これらに限定されません。

3. 製品
3.1. すべての製品が常に提供可能であるとは限らず、当社は特定の管轄区域において製品を提供する義務を負いません。当社は独自の裁量により、予告の有無を問わず、いかなる理由でも製品またはその一部を変更、中止、一時停止、または撤回する権利を留保します。当社は、いかなる製品の変更、中止、停止、撤回、または価格変更についても、お客様または第三者に対して一切の責任を負いません。製品に関する写真、説明、仕様、その他の情報は、あくまで参考目的であり、本契約の一部を構成するものではなく、当社はそれらに関する不正確さや相違について一切の責任を負いません。
3.2. 当社製品のいかなる使用も、それらに付随する追加の条件、文書、または保証の対象となる場合があります。さらに、製品パッケージや取扱説明書には、ウェブサイトやアプリで提供される情報以外を超にも追加情報が含まれている場合があり、製品を使用または消費する前に、製品に添付されているラベル、警告、指示、その他の情報をお客様の責任お読として必ずお読みください。お客様が製品の文書、指示、警告、または説明を確認または遵守しなかったことによる当社の責任は一切負いません。
3.3. 当社は、単一ポッドによって作成される出力数について、明示または黙示を問わず、一切の保証、表明、または確約を行いません。実際のRipples出力数は、当社の管理が及ばない多数の要因に基づき大きく変動する可能性があります。これには以下が含まれますが、これらに限定されません：(i) 選択されたデザイン；(ii) 必要なインク量；(iii) お客様によるポッドおよび製品の適切な保管とメンテナンス； (iv) お客様の電力およびインターネット接続状況；および (v) 環境条件。お客様は、提供される出力数の見積もりはあくまで概算であり拘束力を持たないことを了承するものとします。ポッドはパッケージに記載された有効期限および消費期限内に使用しなければならず、当社は当該期限経過後に使用されたポッドについて一切の責任を負いません。

4. 注文 (当社からの直接購入にのみ適用されます)。
4.1. お客様は、当社のストア、アプリ、ウェブサイト経由し、または見積書/見積もり、仮請求書、または営業担当者を通じて直接当社に注文を申し込むことができます（「注文」）。発注前に、注文内容（注文製品、数量、価格、配送料、適用税額を含む）を確認することができます。チェックアウトプロセスの終了時に、お支払い情報を通知し、注文代金を支払うものとします。注文が確定すると、当社は注文確認書を発行して受領を通知します。注文確認書は、当社による注文の承諾または製品販売の申し出の承諾を構成するものではありません。当社が発送確認書を送付するまでは、いかなる注文も当社を拘束するものではありません。発送確認書は注文全体またはその一部に対して発行される場合があります。製品販売契約は、発送確認書で発送を確認した製品のみを対象とします。当社による発送後は、お客様による注文内容の変更、修正、キャンセルは一切できません。
4.2. ご注文の全部または一部がキャンセルされた場合、またはご注文の処理に追加情報が必要な場合、当社はお客様への連絡を試みる場合がありますが、その義務を負うものではありません。当社は、独自の裁量により、以下の事由を含むがこれに限定されない、いかなる理由においても、注文を制限、拒否、またはキャンセルする権利を留保します：個人または管轄区域ごとの購入可能数量の制限、製品情報または価格の不正確さまたは誤り、当社ポリシー（返品ポリシーを含む）の違反、過去の注文に関連する継続中の紛争、詐欺または不正な再販の疑い、または不可抗力事象。お支払い方法への課金後にご注文がキャンセルされた場合、キャンセルされた商品または入手不可となった商品について、元の支払い方法を通じてクレジットまたは返金を行います。かかるキャンセルに関連する唯一の救済措置は返金に限られるものとします。

5. 価格; 請求 (当社からの直接購入にのみ適用されます)。
5.1. 当社製品の価格および配送料金は、お客様がご注文時に当社ストア、アプリ、または当社が提供する見積もり/見積書もしくは仮請求書に表示されている金額となります。すべての価格は、消費税、関税、その他の類似の費用（付加価値税や売上税など）を含みません。当社製品の価格は、当社の単独の裁量により随時変更される場合があります。ただし、価格変更前の時点で確認済みの注文については、明らかな価格設定ミスを除き、変更後の価格を適用することはありません。価格設定ミスが発生した場合、当社は注文をキャンセルし、お支払いいただいた金額を返金する権利を留保します。
5.2. 当社が書面で別途合意した場合を除き、お客様はご注文時に製品の代金を支払わなければなりません。お支払いは、チェックアウトプロセス中にお客様が選択された方法および通貨のいずれかで行われます。
5.3. お客様は、当社に提供するクレジットカードその他の支払手段を使用する権利を有することを明示し保証します。当該情報を当社または当社の第三者クレジットカード処理業者もしくはサービスプロバイダーに提出することにより、お客様は当社および／または当社の処理業者もしくはサービスプロバイダーが、お客様から提供された個人情報を検証し、当社の都合によりお客様のクレジットカード／口座に課金することを承認することに同意するものとします。お客様のクレジットカードまたはその他の支払手段は、注文の決済プロセス終了時に課金されます。

6. 定期購入サービス　当社のサービスの一環として、当社は随時、追加サービス（PODSの定期購入サービス、拡張デザイン、拡張サポートなどを含む）を提供する場合があります。このような追加サービスは、無料で提供される当社の限定的かつ基本的なサービスに追加される場合があります。すべての追加サービスは、当社のウェブサイトまたはアプリに掲載される、または購入時に別途合意される追加の利用規約に従うものとします。
定期購入サービスを申請することにより、お客様は適用される法律および当社のプライバシーポリシーに従い、今後の定期的な購入に備えて支払い方法の詳細を当社が保存・維持することを正式に許可するものとします。

7. 納品; タイトル (当社からの直接購入にのみ適用されます)。
7.1. 当社は製品を以下の地域（私書箱を除く）にのみ発送します：アメリカ合衆国、欧州大陸、イギリス、カナダ、日本、イスラエル、オーストラリア（「標準配送地域」）。輸出管理規制および当社による注文承諾を条件として、製品はお客様が指定した住所へ発送されます。配送予定日数は、製品購入時に選択された配送方法および製品の配送先に基づいて決定されます。配送予定日は確定された配達日ではありません。当社の単独の裁量により、一部配送が許可される場合があります。上記に記載されていない地域への配送を要求する注文を当社が承諾する場合、お客様は、必要な許可やライセンスの取得を含め、製品を最終目的地まで運ぶことに関連する配送およびすべての費用とリスクについて単独で責任を負い、そのような配送から生じるあらゆる請求、損失、または責任について当社を補償し、免責するものとします。上記に記載されていない地域への配送については、注文書に指定された目的地までの配送条件EXW（工場渡し、インコタームズ2020）とします。
7.2. 製品の損失リスクは、当社所在地から運送業者への製品発送時に貴社に移転します。製品の所有権は、製品の全額支払いまたは引渡しのいずれか後に発生する時点で貴社に移転します。

8. 納品時の了承(当社からの直接購入にのみ適用されます)。商品到着時、弊社からの発送確認書に記載された注文品が全て届いていることをご確認ください。また、すべての商品が損傷なく正常に動作することをご確認ください。商品不足、外観上の損傷、または動作不能な製品が確認された場合は、遅滞なく直ちに書面にて当社カスタマーサポートサービス（[email protected]）までご連絡ください。ただし、いかなる場合でも配送日から7日以内（またはお客様の管轄区域の法令で長期期間が定められている場合はその期間内）に通知する必要があります（「DOA」）。製品が初期不良（DOA）の場合、当社は以下の条件を満たすことを前提に、お客様に対し新品交換品を提供するか、修理または返金を行います：(i) 製品は元の状態であり、元の包装および付属品が揃っていること（ただし、ポッド、部品、カスタマイズ製品の返品または返金は対象外となります）；かつ、(ii) お客様が当社から発行された返品承認番号（RMA番号）を取得していること（当該番号は発行日から14日間有効）、および当該期間内に当社の指示に従い不良品を返送すること。上記は、お客様がTOPに定める保証に加えて適用されるものであり、お客様がDOA製品（該当する場合）を返品する法的権利を損なうものではありません。当社の返品手続きに従わず、有効なRMA番号を取得せずに紛失または損傷した製品については、当社は責任を負いません。当社は、RMA番号を発行する前に、（DOA）と主張される製品の写真による証明を要求する権利を留保します。ただし、製品がお客様の所有下にある間に生じた損害については、お客様が責任を負うものとします。

9. 返品規定 (当社からの直接購入にのみ適用されます)。
9.1. 製品の発送後、本第8条の条件に従い、当社から購入した製品がお客様の期待に沿わない場合（ただし、ポッド、部品、カスタマイズ製品については返品または返金の対象外となります）、お客様は納品日から30日以内（「返品期間」）に返品することができます。返品手続きを開始するには、カスタマーサポート宛に書面で連絡してください：[email protected]送料および/または取扱手数料は返金不可です。本返品手続きは、欠品・不良品・動作不能製品には適用されません。該当する場合は上記第7条に記載の手順に従ってください。
9.2. 購入した製品の返金を受けるには、当該製品を返品期間内に未使用の状態で、元の包装に損傷なく、製品に付属するすべての付属品またはその他の納品物と共に当社へ返送する必要があります。お客様の保管中に製品に生じた損傷については、当社は責任を負いません。当社は、無断返品および／または当社の返品手順に従わない返品を拒否する権利を留保します。疑義を避けるため、製品を当社へ返送する際の費用（すべての送料を含む）はお客様の負担となります。
9.3. 返品期間内に製品を受領し、本規約の条件にしたがって返品された場合、当社は返品された製品に関してお客様から受領した全額を、製品受領日から30日以内に返金いたします。返金は、お客様が当初の購入に使用した支払い方法で行われます。

10. 限定保証; 免責事項
10.1. 当社が販売するRipplesメーカーには、製造元保証が付帯します。本保証は、お客様に納入された製品が、通常の使用条件下において、納入日から12ヶ月間（以下「保証期間」といいます）にわたり、素材および製造上の重大な欠陥がないことを規定するものです。本保証は当社から直接購入された製品にのみ適用されます。販売代理店を通じて製品を購入された場合、保証期間中のクレームについては販売代理店にお問い合わせください。標準保証に基づく当社の全責任およびお客様の唯一の救済措置は、当社の裁量により、欠陥製品の修理または交換とします。ただし、問題発生後速やかに[email protected]宛てに返品承認書（RMA）の書面による請求を提出し、かつ当該請求が保証期間内に当社で受理された場合に限ります。当社がRMAを発行した後、お客様は7日以内に欠陥製品を元の包装のまま当社に配送し、当社が指示する返品手順に従うものとします。本限定保証は、以下の原因によりお客様が直接的または間接的に引き起こした損害には適用されません：(i) 事故、乱用、誤用、または過失；(ii) 不適切な設置、保管、取り扱い、輸送（当社が提供する文書及び具体的な指示に従わない使用を含むがこれに限定されない）； (iii) 当社または当社認定サービスプロバイダー以外の第三者による、無許可の修理、改造、変更（他の製品またはソフトウェアとの統合または組み込みを含む）、(iv) 製品が異常な物理的、熱的、湿気、機械的、振動、電気的ストレスにさらされた場合、または (v) 通常の摩耗および損傷。交換または修理された製品は、元の保証期間の残存期間のみ保証対象となります。お客様がRipplesの標準配送地域外にお住まいで、本保証に基づく交換製品を必要とする場合、Ripplesは交換品を標準配送地域内の住所にのみに発送します。交換品のさらなる転送または配送の手配および費用は、お客様の自己負担および自己責任で行っていただきます。

11. サポートリクエストは、お客様の地域および対応言語が適用する場合はご希望の言語に基づいてサポートいたします。対応時間は、問題の優先度およびお客様の地域におけるサポート時間によって異なる場合があります。製品は「現状有姿」かつ「利用可能な状態」であり、明示的、黙示的、法定的その他いかなる種類の表明、保証、条件も一切付随しません。これには商品性、特定目的への適合性、性能、正確性、信頼性、および非侵害性に関する保証を含みますが、これらに限定されません。当社は、製品またはその構成部品（疑義を避けるために、製品のソフトウェアを含む）が、エラーがないこと、中断されないこと、安全であること、ウイルスを含まない事、特定の政府機関の規制またはお客様の要件を満たすことを保証するものではありません。上記の保証の免責事項は、本購入条件の本質的な部分を構成し、当社が本契約を締結する上で重要な誘因です。

12. 責任の制限
12.1. 法律で認められる最大限の範囲において、かつ本購入条件または追加条件に相反する規定にもかかわらず、いかなる状況においても、当社、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、またはライセンサー（総称して「RIPPLES関係者」）は、間接的損害、付随的損害、特別損害、懲罰的損害、結果的損害（データ、利益、収益、使用、営業権、事業中断、製品欠陥、その他の商業的損害または損失を含むがこれらに限定されない損害について、その発生原因や責任の理論（契約、厳格責任、不法行為（過失その他の不法行為を含む）に基づいている場合、また、RIPPLES関係者がかかる損害の可能性について事前に通知を受けていた場合、いかなる限定的救済措置の本質的目的が達成されなかった場合であっても、適用されません。一部の州では、付随的または結果的損害の免責または制限を認めていないため、上記の免責事項または制限がお客様に適用されない場合があります。
12.2. 法律で認められる最大限の範囲において、RIPPLES関係者が本製品または本契約に起因または関連して生じる一切の損害（直接的、間接的、特別、結果的、懲罰的その他の損害を問わず）について負う責任の総額は、当該請求の原因となった特定製品について当該事象発生前の12ヶ月間にお客様が支払った金額を上限とします。上記制限は、RIPPLES関係者が当該損害の可能性について通知を受けていたか否か、またいかなる救済手段がその本質的目的を達成できなかったか否かを問わず適用されます。
12.3. 本製品またはその一部、もしくは本購入条件に起因または関連して生じるいかなる請求または訴訟原因も、当該請求または訴訟原因が発生した日から12ヶ月以内に提起されなければならず、これを経過した場合は永久に失効するものとします。
12.4. 本購入条件のいかなる規定も、(i) 当社の重大な過失または故意の不正行為によって直接的に引き起こされた死亡または人身傷害、(ii) 詐欺、または (iii) 適用される法律の下で制限または除外できない範囲におけるその他の責任について、当社の責任を排除または制限するものではありません。

13. 個人データ
13.1. お客様の個人データの収集、保管、処理、利用、共有、および転送は、当社のプライバシーポリシーによって管理されます。同ポリシーは本規約に参照として記載されており、https://store.drinkripples.com/privacy-policy/ で閲覧可能です。お客様の個人データは、ご注文の処理およびプライバシーポリシーに明示記載されたその他の特定の目的のみに使用されます。
13.2. 注文をし、当社に個人データを提供することにより、お客様は、当社のプライバシーポリシーに従い、当社のサービス提供および事業運営に必要な範囲で、お客様の個人データを使用、処理、移転、および第三者に開示することについて、当社に対し、お客様の具体的な情報に基づく同意を付与するものとします。お客様は、当社に提供する個人データを共有するために必要なすべての同意および承認を取得していることを表明し保証するものとします。

14. 輸出管理　当社の製品は輸出管理法の対象となります。製品の出荷後、お客様が製品を管轄区域外へ輸送する場合、お客様は適用されるすべての輸出管理法に責任を負い、これに従うことに同意するものとします。

15. 不可抗力　当社の合理的な管理を超える原因により履行が不可能または商業遂行が不可能な場合、TOPに基づく義務の不履行または履行遅延は免責されます。これには以下が含まれますが、これらに限定されません：天災、自然災害、戦争、侵略または敵対行為、テロの脅威または行為、暴動その他の内乱、国家非常事態、伝染病、パンデミック、ストライキその他の労働争議、運送業者または供給業者に影響を及ぼす制限または遅延、必要な資材の入手不能、製品の生産または出荷の完了不能。かかる状況においては：(a) 当社の本契約に基づく義務の履行期間は、かかる事象または状況が終了するまで延長されるものとし、(b) 当社は、かかる不可抗力事象に起因または関連して生じた損失、損害、遅延について一切の責任を負わないものとします。

16.　契約当事者
16.1. お客様の請求先住所がイスラエルにある場合、TOPにおいて言及されるRipplesの契約当事者は、イスラエルに所在する会社であるRipples Ltd.となります。
16.2. お客様の請求先住所が米国またはカナダにある場合、TOPにおいて言及されるRipplesの契約当事者は、米国に所在する会社であるRipples Inc.となります。
16.3. お客様の請求先住所が日本国内にある場合、TOPにおいて言及されるRipplesの契約当事者は、日本に所在する会社であるRipples KKとなります。
16.4. お客様の請求先住所が欧州またはオーストラリアにある場合、TOPに記載されるRipplesの契約当事者は、オランダに所在する会社であるRipples B.V.となります。
16.5. 上記に明記されていないその他のすべての管轄区域においては、契約当事者はRipples Ltdとなります。

17. 知的財産; 守秘義務
17.1. 製品、サービス、ソフトウェア、文書、設計、およびRipplesが提供する関連資料（以下「Ripples知的財産権」）に含まれる、またはそれらに関する特許権、著作権、商標権、営業秘密、その他の所有権を含むがこれらに限定されない全ての知的財産権は、Ripplesまたはそのライセンサーの独占的財産であり、引き続き維持されるものとします。本利用規約のいかなる内容も、Ripples IPに関する所有権を貴方に移転するものと解釈されるものではありません。本規約において明示して付与される限定的ライセンスを除き、Ripples 知的財産権に関する一切の権利はRipplesおよびそのライセンサーが留保します。貴方には、Ripplesが明示許可し、本利用規約および適用される追加規約に従って製品およびサービスを利用する限定的、非独占的、非譲渡、取消可能なライセンスのみが付与されます。お客様は、以下の行為を行ってはならず、また第三者が以下の行為を行うことを許可してはなりません：(a) Ripplesの知的財産権に基づく複製、改変、翻案、翻訳、リバースエンジニアリング、デコンパイル、逆アセンブル、または派生作品の作成；(b) 製品または関連資料に含まれる、または記載されている著作権、商標、その他の所有権表示の削除、変更、または隠蔽；または(c) 本契約で明示にて許可されている目的以外でのRipplesの知的財産権の使用。
17.2. お客様は、Ripplesの非公開情報、機密情報、または専有情報（事業情報、技術データ、営業秘密、価格設定、その他機密と表示され、または合理的に機密と理解される情報（「機密情報」）、ただし、Ripplesが書面で明示許可した場合、または法律で要求される場合を除きます（ただし、法律で許容される場合、お客様はかかる開示の要求についてRipplesに速やかに書面で通知し、保護命令その他の適切な救済措置を求めるためにRipplesと協力するものとします）。貴方は、TOPに基づく権利の行使または義務の履行を目的としてのみ、機密情報を使用するものとします。本契約における守秘義務は、TOPの終了または満了後も5年間存続するものとします。ただし、営業秘密については、適用法令の下で営業秘密としての要件を満たす限り、その要件を満たす期間中、機密性が維持されるものとします。

18. その他　 TOPおよび追加規約は、製品またはその構成要素に関するお客様と当社との間の完全かつ包括的な合意を表し、これに関連するお客様と当社との間のすべての事前合意および意思表示を優先します。 TOPで使用される見出しは便宜上のものであり、TOPを制限またはその他の方法で影響を与えるものではありません。TOPのいずれかの条項または規定が無効、違法、または執行不能と判断された場合、当該条項または規定は、有効かつ執行可能となるために必要な範囲で修正されたものとみなされます。修正が不可能な場合は削除され、残りの条項および規定の有効性、合法性、または執行可能性は、いかなる形でも影響を受ず損なわれることはありません。お客様または第三者による TOP の違反に対し当社が措置を講じなかった場合でも、それは権利放棄を構成するものではなく、当該違反またはその後の違反に関する当社の権利を制限するものではありません。 TOP は、抵触法の原則を適用することなく、第 14 条に該当する Ripples 契約当事者の管轄区域の法律に準拠し、同法に基づき解釈されます。国際物品売買契約に関する国連条約は、本利用規約には適用されず、ここに明示して除外されます。本利用規約に起因または関連して生じる紛争については、当該管轄区域の裁判所が専属管轄権を有します。ただし、当社は、お客様の所在地または事業を行う管轄区域において、支払請求または差止救済を求める訴えを提起することができます。

19. マーケティングに関する権利　 TOPに合意することにより、お客様はRipplesに対し、お客様名称、ロゴ、商標、商号、その他のブランド識別要素（「ブランド要素」）を、Ripplesのマーケティングおよびプロモーション資料（Ripplesのウェブサイト、モバイルアプリケーション、ソーシャルメディアチャネル、プレスリリース、プレゼンテーション、顧客リスト、推薦状を含むがこれらに限定されない）において使用、複製、表示、参照する、取消不能かつ全世界的な、ロイヤリティフリーの権利およびライセンスを付与するものとします。 Ripplesは、書面にて提供された貴社の合理的な標準商標およびブランディングガイドライン（存在する場合）に従い、ブランド要素を使用するものとします。TOPのいかなる規定も、Ripplesの事前の書面による同意なしにRipplesのブランド要素を使用する権利を貴社に付与するものではありません。
本規約は英語により作成されています。翻訳版と英語版との間に矛盾または不一致がある場合には、英語版（https://www.drinkripples.com/terms-of-purchase）が優先されるものとします。